要使用斯密壁挂炉，有三个前提条件。
第一就是你的电压必须是在规定的220v-230v，如果超出或者低了都会使主板损坏，而此维修在保修期内也要收1200元。
第二就是你的壁挂炉必须使用规定的水压，如果水压或者水不干净造成的问题也不保修。
第三就是你要有专业的电子知识来应付斯密的售后，斯密的售后服务人员主要干的就是欺骗不懂的人，每上门必收钱。这是使用斯密一年的体会。自己的壁挂炉无法工作叫来售后，售后说是主板烧了是人为原因，我家里的所有的电器都好着，除了斯密壁挂炉，然后要收1200元更换主板。
后来因为和售后谈不妥，我自己去电子市场买了一个压敏电阻一个电容更换后好了。以上意见忘买斯密壁挂炉的人参考。出现以上三个问题的原因，售后人员的解释是这个产品是国外的，国外的产品对电器的要求较高，在国内必须严格按照他的电压和水压来运行，如果稍不对就会出现烧主板现象。
原因分析和排查：
首先检查采暖炉的主机启动不了，电源不亮，开关是否存在接触不良的现象，如果采暖炉除了屏幕不亮，其它都可以正常运行，也可以加热就只是屏幕控制线路存在问题，检查屏幕供电电压是否正常。
原因：
1、壁挂炉主板上的保险管烧了，或者因为运输原因松动等原因，导致主板不通电。
2、显示屏（屏幕、排线）损坏。
壁挂炉的保养方法：
1、将进水开关打开，在压力加到2bar时关闭（压力不要超过3bar）。
2、打开最后一组暖气片的泄气阀，一种带有很怪的味道“老水”会喷出来。
3、等“老水”不在喷或流出来时，关闭泄气阀，第二次打开进水开关加压至2或3 。
4、反复N次的泄水和加水，至冲洗干净为止。
选b15
小松鼠壁挂炉b15从速热、wifi智能调控、生活热水的恒温性等方面全方位提高采暖炉的舒适度。
它可通过智能温控器采集室内温度数据并借助手机APP与用户实现互联，还可以实现分时、分室控制采暖，并能智能检测场景环境，通过大数据自动匹配，定制最佳采暖温度，
选择小松鼠b15壁挂炉是更好的选择。因为b15壁挂炉具有更高的热效率和更低的能源消耗。同时，b15壁挂炉配有多种保护措施，确保您的人身安全和住宅安全。B15也在外观和音量方面更加优秀，能够更好地融入现代生活。在与q3d的比较中，b15对于家庭使用更为适合，适用于对暖气设备有更高要求的人群。
壁挂炉面板坏了，会导致壁挂炉无法控制，甚至直接可能就是壁挂炉点火失败，也有可能温度控制无法使用，也有可能直接引起持续燃烧，高温故障等因素。
因为壁挂炉的控制面板和主板的连接就相当于是个中央控制器输入和输出，会引起很多问题。
1.主板损坏，主板上的部件损坏，使其无法正常工作。主板必须被替换或维修（不建议维修）。
2.屏幕损坏了，还能工作，但也有可能是因为工作环境不稳定，导致开机不成功。必须替换屏幕部件。
3.壁挂炉的主板熔断，或者由于运输的缘故，使主板无法工作。
4.另外，壁挂炉的电源也有短路的可能，比如内部电路、水泵、风机等，一旦发生短路，就会导致壁挂炉断电。
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