主板作为承载DIY硬件的重要平台,一直担任着不可磨灭的作用。只有平台的运行稳定才能确保其他硬件的全力输出,因此主板的质量及售后服务才是消费者最关注的重点。而作为全球知名板卡厂商的技嘉,在经过30多年的技术积淀后,其推出的主板更是备受玩家青睐,“好用耐用售后好“的形象早已深入人心。
后续技嘉更是率先在业界推出了四年免费质保服务,成为首个推出质保四年服务政策的主板品牌,创下了主板行业售后服务新标杆,并延续至今。这也充分展现了技嘉对自己产品质量的信心与对消费者的负责。
恰好我们前段时间评测过技嘉B760M GAMING AC主板,今天就用它来给大家普及一下技嘉最新的主板延保政策与个人送保流程。
首先要说明的是参与延保的主板只有2012年9月1日后购买的技嘉全系列主板才行,玩家通过注册申请延保服务,就能将免费质保服务升级为四年,在保固期间不会产生任何额外维修费用。并且所有技嘉主板的维修凭证均以产品相应的序列号为依据,即便没有发票也不必担心。
好啦,注册正式开始,微信搜索并关注“AORUS俱乐部”公众号,点击底部的小程序即可进入相应页面,选择绑定产品对主板进行注册。
找到主板的包装盒,输入主板的SN序列号与包装盒标签上的CN检查码即可完成主板的绑定。
在完成绑定后你就可以看到此时你的主板不仅拥有四年延保的权益,甚至还有一年换新的保障,可以说技嘉的售后真的很贴心了。
如果你想体验个人送保,同样还是在“AORUS俱乐部”公众号,这次选择公众号页面底部的”产品保修“功能后即可访问技嘉个人用户线上报修平台。
这里说明一下,为什么个人送保更方便?比如你跟卖家沟通不畅甚至发生矛盾时,个人送保就是很好一个解决问题的方式。当然个人送保还有更多好处, 例如你的主板发生故障,你寄给经销商或代理商,他们都不大可能在第一时间就寄出到技嘉的售后进行检修,大部分情况会等其他产品一起发出,这样做可以节省一定的快递费,如果你选择的是个人送保,那你能第一时间发出你的产品,工程师也能立刻进行维修,大大节约维修时间,并且你还可以清晰的知道维修进度。
书接上文,想要享受个人送保,首先需要进行账户注册,完成后即可开始申请产品维修,选择需要保修技嘉产品,目前支持主板、显卡、笔记本电脑、显示器、电源、机箱、散热器,后续还会陆续开放其他类型的产品。
这里我们找到主板进行申请维修,在此页面输入主板的SN序列号、描述产品故障问题以及上传相关照片后即可进入下一步。小编这里刚好有一块需要送修的技嘉主板,我将序号填进框内后会自动识别我的主板型号,下面再将问题描述也写上就好了。
紧接着在新的服务申请界面,我们可以选择寄修也可以选择个人送修,目前国内支持合肥/西安/武汉/沈阳/北京/成都/东莞/新疆这8个城市,如果你不在这几个城市,仍可选择最近的服务网点,不过用户需要自行承担送修产生的快递运费,而技嘉则会承担返修送还产品产生的快递运费。
小编刚好在广州,最近的维修点在东莞,因此这里我选的是东莞的维修点。因此我们需要邮寄主板到相应的服务网点。
当你将信息都填写完毕,提交以后,你就会收到一封来自技嘉官方的回信,大致内容是提醒你快递包装时要避免损坏主板,并且最好在快递内附上报修明细,这样工程师能够第一时间排除故障,加快维修进度。
主板送出以后,你就可以在申请页面查到相关的维修进度,每一步都写得相当清楚。一两天的时间内,技嘉售后收到你的送修主板就会更新进度至检测中,当检测完成时,你还可以第一时间在维修进度上查到相应的结果。
送回来的主板不仅解决了相关问题,技嘉的工程师还很贴心的帮我更换了电容,并且检修完还专门致电了解了一下还有没有其他的故障,再次测试无误后,就给我邮寄回来了。从主板寄出到收到修好的主板,全程不过5天时间,这个效率真的强,并且整体体验还是相当出色的,不得不说个人送保确实比代理商送保要迅速、要方便得多。对个人玩家来说,支持个人送保真香!
以上就是四年延保以及个人送保的全部流程了,不得不说技嘉的4年质保政策确实惠及到了每一位热爱技嘉的游戏玩家,高标准的售后服务也让各位玩家用得安心,4年质保就是玩家的定心丸,同时也是技嘉对自身产品的信心。
总的来说,在这个竞争激烈的PC市场,技嘉始终如一的优秀品质与用心服务已经深入人心,也收获了不少玩家的认可,未来,技嘉也将继续依靠过硬的产品质量和完善的主板产品线,引领业界的售后服务体系,并且持续创造令人惊艳的产品,进一步提升用户满意度,为广大玩家带来称心如意的硬件产品。