可以，可以直接联系官网进行售后。
东芝的保修就显得较为保守。诸多条例限制了消费者的保修，而且现在市场上所出现的正品希捷硬盘都是以散装形式出现，并没有盒装产品出现（有些希捷盒装硬盘的盒子是经销商自行印上）。 保修时间：五年保修，第一年免费保修（头三个月免费包换），后四年有偿保修，保修费用80元/次 保修规定：硬盘表面出现损坏，需要收取一定费用，至于费用就根据厂商来规定。
固态硬盘最低是三年质保的。三年内有问题可以找卖家售后。 一些品牌的高端型号有五年 十年质保的。如三星 英特尔这样的品牌的。
1.硬盘保修两年。
2.笔记本保修政策:
笔记本电脑自用户购买之日起2年内,于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外);
笔记本电脑所搭配的电池自购买之日起6个月内,提供免费保修服务(在购买一个月之内完成注册动作,则其保修期延长至十二个月)。
东芝中央空调保修政策：整机包修6年。（一）产品三包政策1.包修政策2011年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。2005年1月1日之日起所购买的家用空调器整机包修六年。2005年1月1日之前所购买的家用空调器的包修政策：按其当年的包修规定执行。
