插上移动硬盘后，点最左上角选择框右侧的下拉单按钮，找你的硬盘(一般看容量很容易找到)，然后点“健康”选项卡，找到“累计通电时间计数”，看下面的“描述”，如果提示“硬盘累计通电时间”在15小时以内，都可以认为是新盘。
可以，直接送到东芝官方售后检测维修。
东芝的保修就显得较为保守。诸多条例限制了消费者的保修，而且现在市场上所出现的正品希捷硬盘都是以散装形式出现，并没有盒装产品出现（有些希捷盒装硬盘的盒子是经销商自行印上）。
保修时间：五年保修，第一年免费保修（头三个月免费包换），后四年有偿保修，保修费用80元/次
保修规定：硬盘表面出现损坏，需要收取一定费用，至于费用就根据厂商来规定。
东芝移动硬盘正品是自购买日起三年质保，质保由出售的商家及代理商负责，
如果你是在其他人处购买的二手移动硬盘，想要联系代理商质保，可能需要提供当时的原始购买凭证。
官网查询页面： ，我查询了一下我的移动硬盘，这个页面是能用的。
按如下顺序一步步排除故障：
1、在确保没问题的USB接口上，插上移动硬盘，听一下音箱有没有叮咚一声的响声。如果什么声音也没有，说明移动硬盘盒、数据线、接口这三者必然有一个有问题。换条线或换个移动硬盘盒试试。
2、如果有声音，说明移动硬盘盒子是好的，可能是系统的问题导致没识别移动硬盘。按如下方法操作即可：
1)右键点计算机，属性，设备管理器，磁盘管理器，如有黄色叹号的设备，右键点它把它卸载掉。如果有标着向下黑色箭头的磁盘，那就是被禁用了，就右键点击，启动它。然后刷新或重启电脑，一般就找到了。
2)如果设备管理器里没问题，那就是没自动分配盘符。右键点计算机（或我的电脑），管理，磁盘管理。 找到要改变的磁盘分区，用鼠标右键点它，选“更改驱动器号和路径” ，然后选“添加”，分配一个盘符即可。
3、1、2都不是的话，那就是移动硬盘里的硬盘坏了。把硬盘从硬盘盒里取出来，换个硬盘盒或直接插到台式机主板上的硬盘接口试下就知道了。
方法1：检查USB Root Hub
众所周知，东芝外置硬盘依靠USB连接与计算机进行通信。 它也是硬盘的电源。 如果关闭，您的计算机无法识别Toshiba外置硬盘。 因此，请按照步骤检查并更正它。
步骤：按住Win + R开始运行对话框，输入devmgmt.msc并单击“确定”以启动“设备管理器”窗口。
步骤：找到并展开通用串行总线控制器实体，右键单击USB Root Hub子实体，然后选择“属性”。
步骤：确保取消选中允许计算机关闭此设备旁边的框以节省电量。 确认并再次尝试您的东芝。
方法2：在安全模式下尝试使用Toshiba外置硬盘
有人报告说他们的东芝硬盘没有出现在一台电脑上，但在其他机器上工作正常。 我们在计算机上安装各种第三方程序，以享受高级功能，如防病毒软件。 它们可能会阻止您的东芝出现。 幸运的是，安全模式可以简单地解决这个问题。
步骤：从计算机中删除Toshiba外置硬盘驱动器。 并将计算机重新启动到安全模式。
在Windows 10/8上，选择开机登录屏幕，按住Shift键，然后单击重新启动。 当出现“启动设置”屏幕时，转到“疑难解答”->“高级选项”->“启动设置”，选择“重新启动”，然后按住F4键启动进入安全模式。
在Windows 7上，重新启动计算机后按住F8键。 然后在Advanced Boot Options屏幕上选择Safe Mode。
步骤：等待计算机启动并再次将Toshiba外置硬盘连接到计算机。 它应该像往常一样出现。
方法3：重新安装Toshiba外部硬盘驱动器
过时的东芝驱动程序可能会产生各种问题，如东芝外置硬盘无法识别。 重新安装驱动程序是最简单的解决方案。
步骤：转到“开始”菜单，搜索“设备管理器”并将其打开。
步骤：展开左侧的磁盘驱动器实体。 右键单击Toshiba外部硬盘驱动器，然后单击“卸载”。
步骤：重新启动我们的计算机，Windows将自动搜索并安装最新版本的驱动程序。
方法4：格式化东芝外置硬盘来修复它
格式化东芝外置硬盘 是解决驱动器未显示的最后但并非最不重要的解决方案。
步骤：按住Win + R激活“运行”对话框，输入diskmgmt.msc并单击“确定”以打开“磁盘管理”窗口。
步骤：右键单击Toshiba外置硬盘，然后选择Format。
步骤：在“卷标”框中删除新名称，从下拉菜单中选择“NTFS”或其他正确的文件系统，选中“执行快速格式”旁边的框，然后单击“确定”开始格式化驱动器。
然后您的外部硬盘驱动器应该被您的计算机正常识别。
硬盘不通电很大程度上是因为硬盘电路板上供电部分的电路出现问题。很大程度上是因为电源保护电路部分出现问题引起的。这种情况应该可以修复的。找专业硬件维修的人员进行。
如果有重要数据，不要轻易直接更换同型号的硬盘电路板。直接更换或许是不可以的。甚至会破坏数据的。最好采用直接修复出现问题的电路板为好。
如果只是接口坏，你可以找个维修点更换一个接口。但如果是芯片或者其他部分的问题，必须更换主板。这个本本太老了，实在是没什么维修价值了，如果你想继续使用，而且原来的硬盘也没有问题的话，还可以从TB上找个光驱位的托架，将硬盘安装到光驱位上，从它引导系统，本本也能继续使用。价格比更换主板要便宜一些。
CD40错误通常是和硬盘有关的故障，需要进行以下步骤来处理：1. 首先需要检查打印机硬盘是否正常，可以通过重启打印机来尝试解决该问题。2. 如果重启无效，可以尝试重新安装打印机的硬盘驱动程序。3. 如果以上两步都不能解决问题，需要更换硬盘或联系厂家进行修理或更换硬盘。总之，CD40错误是与硬盘有关的问题，需要进行相关的检查和维修，以便能够正常使用东芝3015AC打印机。
