原因如下
请确保鼠标电量充足，并在有效范围（10米）内。
请确保鼠标已开机并处于可发现模式。
请确保鼠标未与其他设备连接，如已连接，请取消配对。
鼠标的搜索步骤：
开启开关后，长按蓝牙按钮，鼠标指示灯开始快速闪烁
如果以上方法无法解决，建议您备份好数据，携带相关购机凭证到华为客户服务中心进行检测。
首先需要检查鼠标是否连接正常，如果连接正常则可能是鼠标出现故障，需要更换鼠标。鼠标无法动的原因可能有很多，如果鼠标连接不正常，则电脑无法识别鼠标，这时需要检查鼠标与电脑的连接是否正确；如果连接正常，还需要检查鼠标是否有电，并且需要使用电脑自带的鼠标或者其他的鼠标来测试，以此来判断是否是鼠标的问题。在日常使用中，出现鼠标无法动的情况并不是很罕见，因此在确保连接正常、电池电量充足后，还需检查是否有其他设备干扰鼠标信号，并且需要查看是否有鼠标驱动程序需要进行更新。另外，如果是电脑设备本身出现问题，也可能导致鼠标无法动，此时需要进行系统检测，以及及时联系售后维修服务。
是系统设置出了问题，解决方法如下
1、首先打开控制面板，找到文件夹选项，之后去打开选择-通过双击打开项目选双击打开设置，以免之前是因为设置上出了问题，然后确定。
2、之后再去打开控制面板找到鼠标按钮，调节双击速度为中。这样子可以调节鼠标双击中间的滞留时间，然后点击确定。
3、如果还是不行的话估计就是鼠标出问题了，螺丝刀打开鼠标，擦拭或者用刀片刮下接触点，很多时候接触点用的久了会有摩擦，然后变的不灵敏。
4、要是自己修不好的话，可以在去买一个鼠标试试，可能是鼠标坏了，换个更好的鼠标就可以了。
电脑触摸板没反应可能是误操作将触摸板关闭了，可重新开启。
解决方法：鼠标右键单击计算机，选择属性，进入页面，选择左上角的控制面板进入，单击硬件和声音，找到鼠标并单击它，弹出窗口，切换到UItranav选项，勾选启用TouchPad，点击确定就可以了
.外部环境干扰
当使用环境中有很强的磁场、电子辐射干扰的时候，会很大程度上影响到无线信号的传输品质，在这种环境下容易引起发射装置与接收装置之间的连接状况产生不稳定的情况，引起间歇失灵停顿。遇到这种情况我们可以避开不良的使用环境，对鼠标重新对码连接即可。
2.操作系统
当我们运行大型游戏的时候，或者是杀毒软件后台扫描的时候，都会导致电脑资源的消耗，当系统资源消耗到一定程度时，电脑就会出现缓慢的状况，也就是我们常说电脑很卡那种现象。这个时候电脑处理数据的能力会下降，也容易出现无线鼠标间歇性停顿。这种情况，要根据自身电脑性能合理安排运行程序。
3.电池电量
当鼠标里的电池电量不充足的时候势必造成信号的不稳定，解决方法也很直接，换上电量充足的电池就可解决间歇失灵现象
1、防杀毒软件造成
处理方式：基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务吧，或者，升级你的硬件配备。
2、驱动没有经过认证
处理方式:尤其是 显卡驱动 特别要注意，建议使用 微软认证 的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。
3、 病毒、木马造成
解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。
4、控制面板— 管理工具 —服务—RISINGREALTIME MONITOR SERVICE 点鼠标右键，改为手动。
5、开始->运行->msconfig->启动，关闭不必要的启动项，重启。
鼠标插入USB接口无法使用。
问题原因
鼠标插入USB接口无法使用的原因涉及设备连接、操作系统、硬件接口以及设备兼容性等问题。具体包括如下几个原因：
设备连接不充分导致不识别。
鼠标故障或鼠标与计算机不兼容。
操作系统故障。
主板USB接口故障。
解决办法:
1、先检查鼠标是否是有效的，如果鼠标是坏的，应该换一个新的鼠标插进电脑，就可以使用了，如果鼠标是好的，插进电脑，依然无法使用，就可以参照下面的步骤。
2、若是不能使用，则可以查看鼠标的插件是否松动，如果松动则会导致鼠标无反应。
3、如果鼠标也插好了，还是没有反应，就打开电脑页面的控制面板。
4、再打开“硬件和声音”。
5、再打开“设备与打印机”中的“鼠标”
6、然后进行设置，这样就可以使用了。
可能是误操作将触摸板关闭了，可重新开启。鼠标右键单击计算机，选择属性，进入页面，选择左上角的控制面板进入，单击硬件和声音，找到鼠标并单击它，弹出窗口，切换到UItranav选项，勾选启用TouchPad，点击确定就可以了。
更改触摸滚动，硬件检测。应该是驱动问题，是不是屏幕坏了。
选择重装驱动就可以解决了，华为笔记本指纹失灵。单击人体学输入设备”找到符合HID标准的触摸屏”后双击打开，不在保就随便送个维修店就可以。更新。
当我们遇到这种情况不要盲目的认为就是键盘或者笔记本内部设备损坏所致，可以开机但是无法指纹解锁，可以根据自己的使用习惯更改触摸板设置。
