1、可能是系统的驱动的问题，网友可以尝试将驱动卸载再重新安装，查看鼠标和键盘是否恢复正常。
2、usb串口和你的主板不匹配，尝试更换一个鼠标、键盘在插入usb接口查看，如果键盘正常的话，要么就是原键盘坏了，要么就是不匹配的关系，建议更换鼠标、键盘绘制主板拿去测试维修下即可。
3、最后也可能是电脑被中毒导致的，建议开机按住F8键进入到安全模式然后用杀毒软件查杀下电脑，这样可能能解决故障。
不正常。键盘连不上鼠标原因：
1、USB接触不良，4G无线鼠标接收器采用的是迷你USB接口的，可以将鼠标插在其它电脑上看看，从而排除无线鼠标无反应是USB接触不良的原因。
2、鼠标电池电量是否充足、安装是否接触良好、正负极是否安装正确，有开关的话还要看看是否已经打开了鼠标上的电池开关。
解决方法步骤如下：
1.检查电脑能否正常使用鼠标 首先，确认电脑能够正常使用鼠标，不能确认的情况下，可以找一个有线鼠标测试即可。如果不能使用，那要先把电脑能使用鼠标的问题解决就行的；如果能使用，那把无线鼠标接收器插入到电脑USB口。
2.检查鼠标电池是否安装正确 检查无线鼠标电池是否安装正确，有的品牌新买的鼠标电池是安装好的，有一绝缘小纸拉条，拉开即可。
3.检查无线鼠标开关是否打开 检查无线鼠标开关，置于“ON”的位置。部分入门级鼠标无开关，那装装了电池就表示已经开启。
4.检查接收器和鼠标间没有物体阻挡 确保接收器和无线鼠标间没有明显的物体阻挡，有的USB接口处于四周为金属板的凹槽内，这样信号会受到严重的屏蔽，建议使用延长线或更换其它位置USB接口。如果是台式机，建议置于机箱前置USB接口；确保2米内没有WIFI无线信号源或其它高频无线信号源。
5.不同接口电脑的测试 更换不同的USB口测试；更换电脑测试；更换电池测试。有的新买的鼠标也会存在原配电池掉电情况。
可以尝试以下方法：
1.最开始试试最简单的方法，关机后，过3分钟，再重新启动，在这个过程中，你无需去插拔鼠标接口。电脑重新开机后，如果鼠标可以正常使用，这个问题就解决了，如果还是有问题，就接着往下操作。
2.首先有可能是USB插口的问题，将鼠标换一个USB插口，试试看能不能使用。如果能正常使用，则是电脑USB接口的问题，如果还是无法使用，则可排除USB插口问题。
3.其次可能是鼠标本身问题，将问题鼠标插到一台正常的电脑上进行使用，查看鼠标是否能够正常使用。如果不能正常使用，则是这个鼠标的问题，换个鼠标就好，如果能正常使用，则可能是鼠标驱动问题。
4.如果是电脑鼠标驱动出了问题，该怎么办呢？右键点击桌面的“此电脑”选项，在弹出的菜单栏选择“管理”。
5.接下来点击“设备管理器”。
6.点击“鼠标和其他指针设备”按钮。
7.找到鼠标驱动，查看是否有出现黄色感叹号的标志 ，如果有就将其更新即可
鼠标插上无法识别，可以用以下办法尝试解决：
1、如果是USB接口的鼠标，更新USB接口驱动程序（驱动程序未更新，导致无法识别）；
2、如果是USB接口的鼠标，更换一个USB插口（个别USB插口有可能有问题）；
3、更换一个鼠标，重新连接（以确认是否为鼠标本身的问题）。
原因如下：
1、检查鼠标是否正确连接到了电脑。
2、确认鼠标以前是否是亮的，如果以前也不亮，那就不存在问题。
3、确认电脑是否正确安装了驱动程序，如果驱动程序不对，鼠标也是不亮的。
4、将鼠标插在别的电脑上试一下，如果在别的电脑上也不能用，那鼠标本身肯定是已经坏了；
如果在别的电脑上可以正常使用，那么就将本机电脑上的鼠标驱动程序重新加载一下，就可以解决问题。
连接方法
1、首先将买来的无线鼠标/无线键盘电池后盖打开。把电池绝缘条撕下，装入电池。
2、把接收器插入电脑USB插口。
3、开关调到ON
4、电脑的操作系统会自动查找并安装驱动，稍等几分钟即可成功连接无线鼠标/无线键盘和电脑。
原因是检查鼠标器电池是否安装正确，连接端口有无接触不良，可更换电脑另一USB端口重新对码连接。
（注意：当鼠标发射器及接收器都连接安装好后，发现鼠标无法与电脑连接工作时，应先按压一下接收器对码键，然后拿鼠标也按压一下，发射器底部对码按键，这样循环按压测试直到OK为止，因鼠标内置256个ID码）
一、电池没电
如果无线鼠突然不灵了，首先要做的就是将其翻转过来，观看光电鼠标的灯光是否正常，如果灯光暗淡或不亮，那基本可以确定是鼠标的电池没电了。
二、接收器故障
经常用无线鼠标办公的人肯定遇到过这种情况，在使用无线鼠标的过程中突然发现鼠标失去了与电脑的联系，但底下的红光正常闪烁，出现这种情况的主要原因是因为我们无意中碰到了接收器。
原因和解决方法如下
1、拔掉外接的USB鼠标，等待5秒后重新插入，观察能否正常使用；如果无效，请将鼠标连接到其他的USB接口测试；
2、也可以了解Win10系统下外接鼠标失灵调试方法，如下：
方法① 关闭USB设备的节能模式
（1）右击“开始”按钮，选择“设备管理器”打开，找到“人体学输入设备”和“鼠标和其他指针设备”打开，将其中的设备分别双击打开
（2）打开“电源管理”选项，取消勾选“允许计算机关闭此设备以节约电源”的选项后点确定后重启观察问题是否解决
1、长按罗技无线鼠标关机键
2、开始选项下打开设置
3、点击设备
4、点击蓝牙和其他设备，接着点击添加蓝牙或其他设备
5、点击蓝牙
6、点击罗技无线鼠标
7、最后即可重新连接完成
