原因一：主板没有通电
这种原因下，只需要重启电脑就可以了，如果不能解决，就证明不是这个原因了。
原因二：设置错误
在电脑上点击“控制面板”，在“系统”里面选择“硬盘”，接着选择“通用串行总线控制器”，找到“USB ROOT HUB”选项后双击，然后进入“电源管理”选项卡，将“允许计算机关闭这个设备以节省电源”选项前面的对号去掉，最后点击“确定”退出即可。
原因三：USB接口松动或是接触不良
这个需要检查鼠标和键盘的USB接口是否插好，松动或者接触不良都可能造成鼠标和键盘失灵，这里需要重点检查的是前置USB接口是否插好，因为前置USB接口与主板接线很可能接错，如果不行，再检查后置USB接口。
原因四：电脑驱动有问题
针对这个原因，我们可以将电脑的驱动卸载后重新安装，或者下载驱动精灵等工具软件进行检测可修复，问题可能就会解决。
原因五：USB串口与电脑主板不匹配
这个原因往往是针对新买回的鼠标和键盘，如果新鼠标和键盘的USB串口与电脑主板不匹配，二者就不能正常工作，我们可以更换其他鼠标和键盘进行测试，如果原因确定，鼠标就要重新购买，而键盘只需要拿去维修点检测维修即可
1、一般蓝牙鼠标不好用，你先检查一下是否电池没电了。假如你在你电脑上的蓝牙设置里看蓝牙鼠标已连好的情况下。换下电池就行。
2、另外一种情况我们右击桌面我的电脑选设备管理，看一下电脑是否启用了蓝牙功能。
3、如果没有我们可以重启电脑，进入BIOS，开启蓝牙功能。各个BIOS版本，不同开启方法。
4、我们可以进入控制面板，管理工具，服务。找到Bluetooth support service 服务协议，将其改为手动，启动该服务。
5、还不行，我们可以将电脑以前的蓝牙驱动先卸载掉，重启，再装一下。记得，不要重复安装，没有用。这样我们一般可以在启动栏右下角找到蓝牙的图标，右击可以浏览添加好了的设备。
6、如果显示添加好了设备，现在怎么都添加不上。我们看一下之前添加的设备。右击属性，看一下是不是设备连接过期了。如果是过期，删除该设备，再用向导添加，就能成功添加成了。
7、如果还不成，可以将鼠标连到别人有蓝牙功能的笔记本上，看看好不好用。好用，证明自己的鼠标是好的。可以重装下系统，驱动都打好看看行不行。还不行证明你笔记本的蓝牙模块不好了。可以买个USB口的蓝牙模块。一般还是用有线的比较好，像我用的雷柏v26，就不会有这样的问题
鼠标的常见问题就是持鼠标滚轮出现故障，经常出现滚动失灵问题。如果您的鼠标也是相同的问题，您可以拿着相关的保修单，找到相关的售后，一定要带着相关的保修单，因为售后的工作人员会首先通过电脑对鼠标序号进行查询，以确认是否为行货鼠标。
售后一定会先确认一下是不是自己家的产品，然后才会去接手相关的问题，确认为正规行货后，即对鼠标故障进行检测和确认，一切无误后，售后人员同意对故障鼠标进行更换
当鼠标出现问题时，用户可以首先拨打罗技鼠标客服电话，客服一般会告诉你解决方法和注意事项、距离你最近的售后网点等信息。
一般有发票就的话就带上发票，没有的话直接带上鼠标到售后即可，如果问题较为简单的话，当场即可解决。如果维修过程较为繁琐的话，会让你将鼠标留在那里，然后告知你预计时间。在此提醒大家需要注意的，当你取回修好的鼠标时需要问清楚鼠标还有多长保修期，以方面下次维修所用。
拆卸鼠标
1、首先用手抠开鼠标左右键，可以看到有一个凹陷的卡扣。
2、用螺丝刀压下卡扣，撬开。
3、将鼠标尾端底部贴纸拆开。
4、漏出螺丝后用螺丝刀拧开螺丝。
5、这时候慢慢撬开鼠标，鼠标就已经打开了。
6、鼠标按键的位置可以进行维修保养。处理完后按上面反序装回即可。
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