不排除网络不好导致黑屏的原因，一般情况下造成黑屏有三个可能：
1、数据连接线松动或脱落HDMI/AV线松动，智能电视以及盒子自然不会有图像出现，此时，应重新正确连接HDMI线。
2、智能电视/盒子内存不足智能电视/电视盒子的内存空间接近满载时，程序运行自然也变的卡顿甚至会出现死机，黑屏的现象，这时我们应该对设备内不常用的应用进行卸载或清除系统缓存。
3、网络卡顿网络卡顿也会导致电视/盒子黑屏，此时我们需要检查路由器以及调制解调器的状态，出现网络波动的问题还是比较简单，很多动手能力强的小伙伴应该都能轻松应付。
出现此类问题，可能是缓存过多导致，可以将电视机断电、重启一下，一般重启后即可恢复正常。如果尝试多次后仍然开机死机，则需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能解决。
一、卸载多余软件造成存储空间不足最直接的原因就是安装的应用过多，这时进入当贝市场管理版块，把不必要的软件进行卸载。
二、清除缓存垃圾在卸载软件后势必会有安装残留包，且平时软件运行过多也会产生一些缓存垃圾，长久也会造成空间不足，这时进入一键清理并深度清理工具，就能解决。
三、删除图片视频同样在当贝市场文件管理版块，看图片视频游戏等文件，可自由管理删除。如果上述方法还是没有解决，那么重启下电视或盒子，还是提示空间不足的话，这时恢复出厂设置得到解决。具体如下：一、没有内存会造成无法开启电视停留在开机画面，二、没有内存无法安装必备应用程序到电视上使用，三、没有内存运行程序会卡慢会报错会退出当前操作。
不能。海信电视内存不足不能扩展，因为海信电视不支持扩大内存，电视机上的软件只能下载到电视机自带的内存上，一般不能移动到U盘或SD卡上，插U盘或者SD卡可以缓解电视机的缓存压力。
1、首先，这款电视是安卓系统，他的操作和你的手机有相似之处，你可以采用下载一些如360手机助手之类的软件来帮你清理你电视中多余的文件，特别是缓存。
2、再者，这款电视带有网络接口和USB等接口，你可以找一个大的的U盘或是大的SD卡，就插电视上面，当作扩展试试。
3、或者，能否通过网络查看电视机内的存储文件进行管理。
4、最后如果还不行，如果里面没有很重要的文件夹，建议你还原出厂设置，可以解决这个问题。
1.软件和垃圾太多。和手机一样，智能电视的存储空空间是有限的。安装了太多第三方应用，往往导致内存不足。你可以定期对它们进行筛选，只删除不用的或不必要的软件。另外，也有用户觉得自己的程序明显没装那么多。为什么内存还是满的？那是因为电视用久了，也会积累很多“垃圾”，比如安装包、缓存内容等。这种情况下，只需要经常清理即可。
2.下载和安装路径不正确。比如电脑软件不能全部下载到c盘，电视软件不能全部下载到电视内置存储空空间，但是可以下载到外置SD卡。但是大多数家庭都没有给电视配备SD扩展卡，用户需要手动更改安装路径。
3.电视本身内存低。在购买过程中，大部分用户感兴趣的都是容易注意到的信息，比如画质、音质、颜值、尺寸等。，而往往忽略了电视中“隐藏”的东西，比如画质芯片和内存。很可能他们刚选产品的时候买的是小内存的电视，就像最早的16GB苹果手机一样。光是升级系统就要了他们的命，不管他们怎么清理，内存永远不够用。
下载软件要节制,同类软件只装最好的 智能电视如果装太多软件,会导致占用过多内存,看电视时出现卡顿现象。还要定期清理缓存
建议你清理不常用的软件释放空间
清理方法如下：
1、可以进入电视机系统内，打开常用的软件，比如浏览器软件，进入浏览器的设置选项，找到清理缓存的选项，按确认键即可将浏览器的缓存数据清理掉；其他软件的缓存数据清理方法类似。
2、也可以进入应用商店，点击应用管理，然后将电视机上多余或者不常用的软件卸载掉。
3、如果电视机的系统和软件缓存数据以及垃圾文件太多，无法一一清理，则可以考虑将电视机的系统恢复为出厂设置状态来解决。方法为：进入系统设置——恢复出厂设置——确认，恢复后电视机就会自动抹除所有的用户数据，包括系统软件产生的缓存数据，以及用户安装的软件和设置好的各项参数等。从而达到清理垃圾的目的
