一、可以通过送烟与门卫协调好。只要他们知道密码告诉你即可查。
另一个方面是可以报一一0然后找物业查询。
互动传播服务丰巢互动媒体作为新型媒体平台，依托丰巢智能柜业务形态，凭借快递行业大数据及科技背景，衍生出涵盖线上及线下多种新型媒体形式。
其硬件产品可支持跨屏互动、O2O营销，并通过对用户画像分析，数据化标签运营实现精准营销，为广告主提供集高效传播与深度互动功能于一体的完整宣传闭环。
企业服务：
丰巢作为开放平台，链接物流企业、物业、快递员、消费者，串联上下游，构建信息服务平台。基于“智能快件柜+代收服务站点”双重组合运营体系。
软硬件定制服务丰巢可根据场景提供硬件定制配套方案，提供相应的技术支持，帮助建构安全稳定开放性系统工具，同时还可以通过软硬件交互达成系统智能化监控管理体系，来帮助客户完成监控管理。
打开京东App，点击“我的”
2、然后回看到“客户服务”，点击进去
3、进去之后找到“自提点查询”点击进去
4、然后就可以看到“收货自提点”和“退货自提点”，想要那个就选那个好了，值得注意的是要看看自己的定位对不对，不对的话还要设置自己的定位。
丰巢快递柜只能监控到柜机内快件情况，无法通过角度和时间监控到柜机外情况，想要查看柜机的监控，需要先到派出所立案后，凭协查件的编号，以及警官的证号才可以调取视频，如果在派出所不能立案，没有立案文件，也要有调取证据通知书，但是如果以上的需求都没用，可以将目前的情况以及派出所的回复等情况给他们发个邮件进行说明，在两天之内有工作人员对接这件事情。
如果想要查看柜机外的监控，联系物业或者警方协调核查，如警方可提供警官证编号、《调取证据通知书》（必须包含“调证字”三个字的协查函）、立案文件，丰巢会全力配合调查。
丰巢快递柜只能监控到柜机内快件情况，无法通过角度和时间监控到柜机外情况，想要查看柜机的监控，需要先到派出所立案后，凭协查件的编号，以及警官的证号才可以调取视频，如果在派出所不能立案，没有立案文件，也要有调取证据通知书，但是如果以上的需求都没用，可以将目前的情况以及派出所的回复等情况给他们发个邮件进行说明，在两天之内有工作人员对接这件事情。
如果想要查看柜机外的监控，联系物业或者警方协调核查，如警方可提供警官证编号、《调取证据通知书》（必须包含“调证字”三个字的协查函）、立案文件，丰巢会全力配合调查。
丰巢快递柜只能监控到柜机内快件情况，无法通过角度和时间监控到柜机外情况，想要查看柜机的监控，需要先到派出所立案后，凭协查件的编号，以及警官的证号才可以调取视频，如果在派出所不能立案，没有立案文件，也要有调取证据通知书，但是如果以上的需求都没用，可以将目前的情况以及派出所的回复等情况给他们发个邮件进行说明，在两天之内有工作人员对接这件事情。
如果想要查看柜机外的监控，联系物业或者警方协调核查，如警方可提供警官证编号、《调取证据通知书》（必须包含“调证字”三个字的协查函）、立案文件，丰巢会全力配合调查。
一丰巢快递柜的旁边通常都是有监控的，因为快递柜锁放置的地方通常放在小区的监控，能监控到的地方就是为了防止再去送快递的时候出现一些不必要的拿错间去做件的情况，如果有这种情况的发生话，也可以通过监控找得到物件和人，所以一般都会装监控的地方更安全
邮政部规定是最少保存15天的，具体情况以快递公司的录像机及硬盘容量为准。如果该快递公司遵守规定，也就是最少会有15天。
正常情况下除了保证监控符合执法部门要求外，都不会太长，因为增加保留时长就要多花钱购买硬盘，以前监控录像的情况是非常少的，如果是家用就没有特别要求，时长自己定就好
可以拨打快递柜上电话咨询，或者找京东客服
菜鸟驿站能查一周之内的监控。
菜鸟驿站的包裹存放时间：
菜鸟驿站免费存放的时间为5天，超过5天后仍可继续存放，但要收费相应存放费用。
代收货服务的免费保管期为包裹签收日起的5天内。逾期未领取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回， 或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以站点内的实际公示为准。
为确保您的消费权益，请您在收到包裹到站通知信息及时前往站点领取包裹。非线上选择菜鸟驿站代收货服务（如：手动复制驿站地址为默认地址、换货重新发货）等情形，暂不在菜鸟驿站免费代收服务范围内。
这就看机器配置的硬盘容量了，硬盘容量越大，存储时间越长
1. 轨迹信息:包括取件、运输中和派送信息等,通常保留3-6个月。部分快递公司会保留1年,以配合用户查询需要。
2. 面单信息:包括寄件人和收件人姓名、地址、电话等信息,通常保留1-2年。个别公司可保留3年。
3. 托运信息:指包裹托运单号、大小重量等信息,通常保留2-3年。
4. 监控录像:包括仓库、中转站等监控录像,通常保留3-6个月。部分快递公司可保留1年。
5. 签收信息:包括收件人签收的时间、签名等信息,通常保留2-5年。
6. 特殊信息:涉及法律纠纷或特殊投诉的物流信息,可保留3-5年,以供调查或查询。
