1.尝试使用其他USB设备，例如插入外部鼠标，以查看外部键盘是否存在问题。
2.尝试将外部键盘插入另一台计算机，以查看外部键盘是否损坏。
3.尝试查看是否可以在“安全模式”下使用外接键盘，以查看是否是系统问题。
4.尝试使用其他USB端口尝试查看其是否正常工作，以及usb端口是否存在问题。
5.如果可以正常使用其他USB端口，请确认您的计算机上是否有usb3.0端口。确认之前已插入USB3.0或USB2.0。如果是usb3.0界面，建议从ASUS官方网站下载usb驱动程序。
6.选择要在控制面板中设置的键盘。看看是否是安装问题。
7.仍然无法正常工作，您可以尝试还原系统或重新安装系统。
笔记本计算机外部键盘发生故障的原因：键盘电路板的按键触点不导电。
1.使用十字螺丝刀拆卸键盘。键盘的大部分电路板由三层透明塑料板组成，中间层是绝缘板。
2.首先，检查透明塑料板上的按钮是否可以同时按下触点，如果可以同时按下，则是正常的。
3.用万用表测量两个触点压在一起时是否导电，以及每个子电路是否导电。
4.如果电路或触点的金属膜有损坏的零件，则需要连接它们以导电。但是这里不能焊接，因为塑料在焊接时会熔化。
5.将用于香烟包装的铝箔对折，使上，下两面均为银白色铝箔表面。将它们切成合适的尺寸，然后将它们放在损坏的电路上以连接损坏的电路。注意不要使其接触其他电路。固定透明胶带，最后重新安装键盘，然后测试以查看它是否恢复正常。
笔记本电脑外接键盘故障的原因：检测笔记本电脑是否中毒
1.通常，当您的笔记本电脑出现故障时，如果既不能使用外部键盘也不能使用笔记本电脑键盘，则可以激活屏幕键盘以备不时之需。
2.启动笔记本电脑屏幕键盘的快捷方式是Windows徽标加上R键，然后输入OSK，您可以快速输入操作。
3.如果笔记本电脑键盘仍然无法正常工作，请使用360防病毒软件扫描计算机，以查看键盘是否由于中毒而发生故障。如果病毒被扫描出，则可以直接使用360 Guard进行杀毒。
4.同时使用360名保安对电脑系统进行检测，查看是否是因为系统问题导致电脑键盘的失灵，如果360名保安检测出系统问题进行修复即可。
笔记本电脑外部键盘故障的原因：USB接口的电源不足
1.通常情况下，笔记本电脑的USB接口不会有电源不足的问题，因为键盘本身消耗的功率相对较小，但是如果主板有问题，则电源将会不稳定。
2.当笔记本电脑的电源不稳定时，笔记本电脑的外接键盘将发生故障。无论您如何按键盘，都不会响应。这真令人担忧。
3.如果您想知道笔记本电脑主板的问题是否导致外接键盘出现故障，则可以使用另一个键盘进行测试。如果另一个键盘仍然有相同的问题，请带上笔记本电脑维修Up。
4.通常，这也可能是笔记本电脑的某些程序或系统补丁影响USB驱动器所致。然后，您可以进行一些系统维护，或重新安装操作系统并尝试。
惠普一体机无线键盘无法连接电脑？，需要连接适配器然后安装驱动，随后开机即可使用
1、键盘接口松动、接触不良，也会造成 键盘按键失灵 ，可以把键盘重新插拔试试看。我们可以通过万用表来检测电脑键盘是否损坏。
2、对键盘上的每个键进行盘查，有可能是一个键盘被按下去，没有弹回的话，造成的其他键也没反应。
3、键盘内部的线路板或导电塑胶上有污垢，使得两者不能正常接通，也会造成 键盘按键失灵 的故障发生
1.首先排查键盘是否缺电，如果电量不够会影响电压以及键盘的正常使用。
2.如果在确定有电的情况下还是不能使用，就需要检查键盘与电脑的连接是否正常。
可以按一下键盘上的NumLock键，看键盘上的灯亮不亮，如果不亮的话说明键盘与电脑的连接有问题，、一般情况下都是键盘驱动出现问题了，可以将鼠标移动到“我的电脑”， 右击选择“属性”， 打开属性窗口，选择“设备管理器”，在“设备管理器”中找到“键盘”，右击鼠标选择“更新驱动程序软件”，同时查看键盘的属性“设备状态”是否正常。
3.也可能电脑卡住了，可以将电脑重新启动，看是否恢复正常。
4.或者将无线键盘卸载，然后重新连接电脑，一般情况下就会恢复正常了。
1、打开微信，在搜索框输入惠普打印选择小程序，
2、点击添加打印机，
3、点击扫一扫信息页上二维码，
4、（如果没有信息页）进入选择机器型号，
5、点击绑定打印机，
6、绑定成功，返回小程序主页面即可，根据需要的选择（文件打印）（图片打印）或者多功能打印，就可以成功打印资料
1.
打开电脑蓝牙 打开电脑蓝牙设置
2.
添加蓝牙设备 将弹出的蓝牙设置面板,点击“添加蓝牙或其他设备”。
3.
选择鼠标选项 将出现新的对话框,选择带有鼠标的选项。
4.
搜索蓝牙设备 搜索附近的蓝牙设备,保持惠普无线鼠标的蓝牙模式开启。
5.
匹配成功等待几秒出现附近的蓝牙设备，选择你的无线鼠标即可配对。
6.
查看连接状态配对成功会更新对话框的内容，点击完成，返回到蓝牙设置页面看到蓝牙模式下是否连接成功。
可能由以下原因引起：
1、驱动问题，驱动程序不正常，键盘直接不能使用；
2、电脑中毒，导致键盘失灵；
3、键盘自身问题，硬件出现损坏，不能正常使用；
4、系统故障导致键盘失灵。
可以按以下办法处理：
1、更新主板驱动程序（因笔记本的键盘驱动程序都是集成在主板上的）；
2、全盘查杀病毒，重启电脑后重新尝试；
3、更换一个键盘（需要送到售后维修部进行更换），也可以单配一个外接键盘；
4、重新安装系统（重装系统前一定要提前备份重要资料）。
