防误触模式的关闭方法：
EMUI 3.1：设置>全部设置>智能辅助>更多>防误触模式，即可关闭。
EMUI 4.0及以上版本：设置>智能辅助>防误触模式，即可关闭。
手机屏幕无遮挡时，锁屏/通话界面弹出提示“防误触模式，请勿遮挡屏幕顶端”
解决方案：
1. 如果手机一直处于防误触状态下，可以同时按“音量上键”+“电源键”来强制解除防误触模式。或者在不遮挡屏幕上半部分的情况下，锁屏后再重新亮屏即可退出防误触模式。
2. 请确认手机上的距离感应器小孔（不同项目小孔位置不一样）处是否有异物或者被遮挡(例如油渍，汗渍，水渍，贴膜，保护壳等)。
3. 建议您用干净的纸巾或者棉布擦拭手机屏幕上方，确保屏幕干净。
4. 建议重启手机查看功能是否恢复。
5. 建议您尝试升级至最新系统版本，查看是否能解决此问题。
6. 若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修。
磁吸式键盘是触点直接接触的有线键盘，蓝牙键盘是无线键盘，磁吸还比较稳，不会轻易掉下去，即用即拿；充电也是比较迅速的，充电30秒就可以满足日常应急使用了，而充满则需要1小时左右，在平板的上方会显示华为磁吸键盘M-Pencil的电量
华为matebook保修时间：
1、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起 7 日内（包含 7 日），若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
2、十五天免费换货、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）内，若产品的主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择更换同型号同规格的产品，或者选择免费修理。
3、两年保修
主要部件包含：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。
外设键盘(二合一皮套键盘等)及电池保修期一年。
预装软件维保周期1年。产品保修起始日期以购机发票开具日为准，若保修有效期的最后一天为法定节假日时，以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡，且不能提供发票底联或者发票（底联）复印件等有效证据，则保修起始日期以主机机身显示的出厂日期向后顺延90日。
不能。华为5g手机壳不是通用的的，每个手机型号只能用自己的外壳。华为每款5g手机的外观包括手机大小，摄像头大小和位置，按键位置，充电插口都有自己的规格，所以只能按照每款5g手机的规格来选取外壳，只有同系列的不同配置的可以公用外壳。
1.确认去掉保护套后按键响应是否正常的。
2.确认是否电量过低导致的自动关机之后无法点亮屏幕，建议充电之后再尝试。
3.建议长按15s以上强制手机重启。也可以尝试先按声音键+，把铃声调到最大，然后再按电源。也有可能是内存运行已满，导致卡顿，建议清除运行系统。
华为手机套上手机壳以后就感应不灵敏。
这很有可能是因为手机壳，不是你这个手机型号专用的手机壳，所以套上去以后有可能会遮挡住感应器，导致感应器不灵敏。
也可能会导致一些功能不能正常使用，你可以选择换一个这个型号专用的手机壳试一下。
华为手机套上手机壳以后就感应不灵敏。
这很有可能是因为手机壳，不是你这个手机型号专用的手机壳，所以套上去以后有可能会遮挡住感应器，导致感应器不灵敏。
也可能会导致一些功能不能正常使用，你可以选择换一个这个型号专用的手机壳试一下。
键盘是华为MatepadPro单独的配件，需要单独购买。与以往的无线键盘不一样，华为Matepad Pro键盘不需要充电，只需要将平板扣合在键盘磁吸充电区即可从平板中获取电力。键盘的键帽位置配置非常恰到好处，准确地根据双手打字的习惯，即便键盘尺寸较普通键盘小一些，打字使用却两不误。
打开手机输入法里面设置操作，点击更多设置。
找到输入法设置中的：恢复默认设置。
将手机恢复默认设置即可。
注意事项：在使用手机的时候，要定时的对手机文件进行备份，以防文件丢失。在使用手机的过程中，要定时的对手机进行清理。
在华为官网上查询就行，把串码输入进去
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