1首先要登陆商家账号，进入商家后台！后台中心--多多客服---消息设置，进入到消息设置页面！
2在页面中会有五个选项，点击“机器人回复设置”这一项！然后点击旁边的“新建问题”按钮！
3点开后，会自动 弹出“新建问题”的对话框，在对话框中录入问题与回复！如图所示！录入后，点击确定！
4确定后，对话框自动关闭，在问题框中就会出现我们刚刚录入的问题！此时 要点选这个问题前的对话框！
5点选后，点击下方的保存并发布命令！会自动弹出提示，是否确认发布的提示！点击确定！
6点击后，在上方就会自动弹出“设置机器人回复成功”的提示，这样自动 回复就设置完成了！
7这个回复 是在接待时，自动 回复给客户的，适用在一些统一的问题上，例如什么时间发货，什么快递等等！
技巧如下：
清晰明了：保证回复话术清晰明了，能够让顾客一目了然。
礼貌礼节：使用礼貌、客气的语言，例如“您好”、“谢谢您的支持”等。
关心顾客：表达关心顾客的情感，以证明你们公司对顾客的关注。
提供有价值的信息：提供顾客可能需要的有价值的信息，例如公司相关政策、产品介绍等。
及时回复：尽量保证及时回复顾客的询问，以证明你们公司的效率。
专业语言：使用专业的行话，以证明你们公司的专业水平。
看你自己需要哪个快递，你就报哪个快递的名称
拼单是不需要钱的，还是不错的
就是说他现在只卖29.9，等他时间到了以后，他就要卖39.9了，就要涨价了。 这就是拼多多的营销策略，拼单买更优惠。
拼多多商家可以在商家后台设置中添加快捷回复功能。先进入商家后台，在“客服管理”中找到“快捷回复”选项，点击进入。在这里可以新增、编辑和删除快捷回复内容。
添加快捷回复时，需要填写内容和对应的触发关键词，可以设置多个关键词，以便客服人员根据不同的询问情况使用不同的快捷回复。
在客服聊天界面，当客户提出问题相关关键词时，客服可以通过输入快捷回复对话框里对应的关键词，快速回复相应的信息给客户，提高工作效率。
同时，商家也可以按照需要进行编辑和删除已有的快捷回复内容，方便灵活地应对客户不同的需求。
