USB键盘失效时，在设备管理器中“USB人体学输入设备”有黄色感叹号。
1、右键点击『我的电脑』，选择『管理』。桌面上没有我的电脑图标的，请在开始菜单中进行操作。
2、在打开的窗口左侧左键单击『设备管理器』，屏幕的右侧会列出许多项目，其中会有一项带有黄色感叹号的『人体学输入设备』。右键单击这一项，在弹出的菜单中选择『卸载』，然后『确定』。
3、再右键点击屏幕右侧的『人体学输入设备』这一大项，然后左键单击菜单中的『扫描检测硬件改动』。
4、稍后，计算机会重新检测并加载键盘的驱动程序，稍等一下键盘就可以用了。
故障现象：客户的键盘经常出现某一个或几个键不能用，但拿到电脑公司进行检查时却又发现正常，没有问题。
此类故障在一品牌电脑中出现过，估计是键盘生产厂家的工艺问题。虽然问题不容易发现，也不稳定，但该厂家对此类问题都是直接更换新键盘，没有给消费者带来太多的麻烦。
此类问题如果是其他品牌机上的就比较难以处理，如果在电脑公司检测正常，即使我们承认客户所反映的情况的确属实，发到厂家时也会因为检测不到问题而直接返回，造成返修没有结果。
故障处理：建议客户电脑系统重新安装一遍，如果仍然是这种情况，再用其它键盘试试，问题解决，那就换个键盘吧！开机使用正常，如果在使用过程中重启后，鼠标就丢失，必须重新拔一下鼠标才能正常使用，是什么原因？
打开一个文档，按住键盘上的shift键进入英文输入模式，输入一些英文字符，可以看到英文一直是小写状态。
要切换成大写时可以按住电脑上的Caps lock键，字符即可切换成大写。3、要切换成小写时，再按一下Caps lock键即可。
可能是输入法没有切换好。。
同时按键盘上面的Ctrl + shift 切换成中文就可以。电脑右下角是一个小键盘的，那么你可以按【Ctrl+space】。
此时会切换到中文，此时可以对电脑输入中文或则那么按键盘【Ctrl+shift】，记住同时按，按一次切换一次。然后把它切换到中文输入，然后此时即可输入中文了。
有一个小键盘开关，打开就可以了。
指针放在输入法上右击 有个属性 打开就知道了
