1、在使用打印机时，首先要保证打印机能够正常工作，如把打印机放在稳固平坦的桌面上，确保使用的打印纸没有受潮，打印纸的厚度合适，打印纸平滑，没有卷曲，装入的纸不超过左导轨的箭头位置等。
2、打印机不能打印，原因有以下几个方面。首先要检查打印机是否处于联机状态，如果打印机没有联机，是无法进行工作的。检查打印机和电脑之间的连线是否正确，然后在开始中找到设备和打印机，添加打印机，添加本地打印机，搜索并安装驱动，安装完成后，就可以正常打印了。
3、如果打印机处于联机状态仍然不能打印，这时，可以重新启动打印机，可以把打印机的电源开关关上一会儿，然后再打开，可以清除打印机的内存，让打印机重新工作。
4、如果打印机处于错误状态，还需要把打印机设置为默认打印机，方法是：点击开始，然后找到设备和打印机，打开打印机窗口，点击鼠标的右键，在弹出的方框中把打印机设置为默认打印机。
我是电脑公司一个小跑堂的我想问一下你的打印机是并口打印还是U口打印？，这个你应该写得清楚点，如果是并口打印电缆你先试着换上一条，看能不能解决问题，如果是U口的你试着把打印机驱动程序重新装一下，应该没问题
意思就是你所需要打印文件的设备，与你电脑选择打印时候的设备不一致。你点打印的时候，在打印机属性里面选择一下机器型号。
1.从开始菜单中打开设备与打印机，进入下面的窗口，比如我们要改adobe pdf虚拟打印机的名字，双击名字或者右键都不能修改名字。
2.直接双击打印机或者右键选择第一条，看看打印机在干什么。
3.打开任务窗口，选择打印机，弹出菜单，再选择属性。
4.弹出下面的窗口，聪明人一下子就明白了，中间的窗口就是打印机的名字，处于可编辑状态，选择然后输入，比如输入123。
5.再看看打印机是不是变成了123，名字变了但不影响它的本质，该是什么打印机还是什么打印机。
一、软件故障
软件故障主要包括病毒故障和驱动程序故障驱动病毒故障，是指由于计算机感染病毒造成打印机不能打印，一般将这种故障打印机接到其他计算机上，又可以正常打印驱动程序故障，设置由于打印机的驱动程序没有安装或损坏或与打印机型号不匹配等造成的故障此类故障的解决方法通常是卸载原先的驱动程序，然后安装正确的驱动程序即可。
二、硬件故障
打印机硬件故障是指由于打印机的机械程序，电路控制系统和边路辅助系统造成的故障原因。不同类型的打印机有不同的故障类型。
这种情况一般是打印机驱动安装不正确/不兼容导致的。可以尝试在【设备管理器】中找到打印机设备，并更新该设备的驱动程序。以下是详细介绍： 1、右键【我的电脑】，选择【属性】，打开【设备管理器】，在打印机名称的左侧一般也会有一个黄色叹号，右键选择【卸载】，然后再次点击右键选择【更新驱动程序软件】； 3、如果更新之后依旧出现这个问题，您可以在打印机上面看到打印机的具体型号，打开打印机品牌的官网找到支持或者是下载页面，然后输入型号进行搜索下载驱动文件，在电脑上双击打开安装驱动即可。
