很高兴回答你的问题。
如果感应感应到有纸,则按退纸键会退纸,如果感应器没有感应到有纸,则要进纸,另外是否感应器有问题,
1、一般只要吊牌还在都是可以退的，像吊牌的绳子卖家处都是有备用的，卖家很少会以这种理由来拒绝退款。
2、如果卖家拒绝退款，可以向相关的网购平台客服、售后等投诉，这类不算严重的包装不完整，正常都是可以退。
3、一般退款（货）的程序：首先由买家申请退款－双方沟通－卖家必须要同意此退款协议－然后买家就会发货－发了以后把单号上传在此退款详情里－状态变为等待卖家收货－卖家收到了货后确认－退款完成。
4、如果是实体店，可以直接带着货物和吊牌去店里，申请退换货。
打印机进纸后，还没打印纸自动退出来，检查如下：
1、把打印机电源关闭，然后断开数据线，然后开机，放纸，看下打印机是否会把纸张自动退出来。
2、如果纸张还是会自动退出来，可以把打印机恢复出厂设置试下，如果恢复出厂设置后还是同样问题，则是硬件故障（检纸传感器污染或者损坏），需要联系专业的人拆机检测。 注意：此类电子产品属于精密设备，建议联系专业的售后人员检测更换，以免造成不必要的损失。
断电 打开前盖看看里面的打印机是不是有纸屑 ，清洁一下。
这一般是传感没复位造成的，查看一下进纸和出纸的传感器，最好清洁一下。
如果不行找专业的维修人员来帮你拆机查看。
测试步骤：
1.首先确定PC端是否正常，硬件方面包括:打印机线缆连接，打印机驱动、串并口参数设置及其硬件。因一般PC都把并口作为打印口，所以进入打印机的设置菜单看打印机接口是否设置对了。当设置为串口打印时还要检查打印机的串口通信参数的设置是否与PC驱动一致。软件方面，如用WINDOWS请打印测试页检查。另外某些软件如果发出的打印命令不当也会造成打印机异常。
2.再关掉打印机，拔掉打印机线缆，按说明书操作打印自检内容。如果乱码应是打印机硬件问题，请送修。
3.如自检打印正常，就进设置菜单检查打印机的仿真是否与PC驱动一致。如仿真不一致，会造成打印机对接收的数据解析错误而产生各种异常现象。笔者觉得你说的问题可能是这个原因。只要按说明书操作，将打印机设置为正确的仿真就OK了。
4.如果第3步不能解决问题，就检查打印机的装纸、卸纸操作是否正常，注意缺纸灯的状态是否与实际用纸状态一致。如果缺纸状态错，一般是用纸通道传感器问题，请送修。
打印机进纸后，还没打印纸自动退出来，检查如下：
1、把打印机电源关闭，然后断开数据线，然后开机，放纸，看下打印机是否会把纸张自动退出来。
2、如果纸张还是会自动退出来，可以把打印机恢复出厂设置试下，如果恢复出厂设置后还是同样问题，则是硬件故障（检纸传感器污染或者损坏），需要联系专业的人拆机检测。 注意：此类电子产品属于精密设备，建议联系专业的售后人员检测更换，以免造成不必要的损失。
1、关闭打印机电源。
2、同时按住“进纸/退纸键”和“暂停键”然后打开打印机的电源，按住大概5s，等待打印头开始移动后松手，然后放纸，打印机会打印出一页文字。在打印出的内容里面找到“自动切纸”看后面写的是开还是关。如果是关，执行第3步。如果是开，说明自动切纸已经是打开的状态，执行第5步。
3、按两下换行键，电源灯熄灭，缺纸灯和暂停灯长亮。
（一下一下的按，每按一下指示灯的状态会变）
4、按两下进纸键，电源灯熄灭，缺纸灯长亮，暂停灯熄灭。
5、关机完成设置。
