1.开始---控制面板---打印机和传真--看看有没有打印机的图标如果有看看是否显示就绪如果是脱机状态用鼠标右击打印机把脱机的钩去掉如暂停就去掉暂停的钩。
2.设备管理器里面看看鼠标右击我的电脑---管理---设备管理器看看有没有问号或者是感叹号如果有可能就是驱动问题建议重新安装。
如果你的机器配有双面器,你可以选择单面至双面,直接在玻璃台上扫描就行,最后按OK就行了.如果你没有双面器就只能先印正面,现把纸放进纸盒或手送再印背面了.
插入u盘：将u盘插入复印机的USB接口。
打开扫描功能：在复印机的控制面板上选择“扫描”功能。
选择目标：在扫描功能界面上选择“扫描到USB”选项。
设置扫描参数：根据需要设置扫描参数，如扫描分辨率、文件格式、文件名等。
开始扫描：点击“开始扫描”按钮，复印机将开始扫描文件并保存到u盘中。
完成操作：扫描完成后，从复印机上拔出u盘并检查文件是否保存成功。
1.开始---控制面板---打印机和传真--看看有没有打印机的图标如果有看看是否显示就绪如果是脱机状态用鼠标右击打印机把脱机的钩去掉如暂停就去掉暂停的钩。
2.设备管理器里面看看鼠标右击我的电脑---管理---设备管理器看看有没有问号或者是感叹号如果有可能就是驱动问题建议重新安装。
当打开扫描软件提示通讯错误时请更新扫描端口，进入设备管理器——图像设备——选择相应的扫描仪图标——选择更新驱动程序 更新驱动程序页面选择“浏览计算机以查找驱动程序” 选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择” 选择显示兼容硬件中的扫描仪图标后点下一步 更新完成后点关闭，提示重启，需要重新启动电脑再使用扫描软件测试；
1、首先连接电脑，并且成功安装扫描仪驱动。
2、找到打印机图标，然后右击并点击“开始扫描”。
3、选择并点击“扫描”，然后再点击“快速扫描设置”选项。
4、将文件格式设置为所需目标格式后保存，扫描时用扫描到文件夹就可以。
出现这样的问题很常见，用以下方法及解决方案就可以解决啦:
1、当打开扫描软件提示通讯错误时请更新扫描端口，进入设备管理器——图像设备——选择相应的扫描仪图标——选择更新驱动程序
2、更新驱动程序页面选择“浏览计算机以查找驱动程序”
3、选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择”
4、选择显示兼容硬件中的扫描仪图标后点下一步
5、更新完成后点关闭，提示重启，需要重新启动电脑再使用扫描软件测试
可以打印，但不能扫描，那应该是扫描功能故障，然后建议你关机重启，重新共享一下就好了的
