随机有光盘，没有光盘到www.hp.com.cn 下载驱动HP打印机，大多数都先不要插USB线到电脑，先安装驱动程序，当程序弹出提示插入USB线时，插入USB线。稍候片刻，自动安装完毕。
保修一年!黑白激光喷墨打印机是按照发票的日期来算保修日期的但搓纸轮不在保修内,彩色激光打印机是按照本机的编码起止保修日期的.像购买HP其他产品赠送的HP打印机应该是没有保修的 如果租机，根本就不用担心保修时间的
不能，新屏的市场价格在500-1000之间 屏幕碎裂多是受挤压、摔了、碰了导致的故障，这种情况属于人为损坏情况，无论机器是否在不在质保期，都要收费的，技术好的维修人员，当面半小时左右可以换好 根据维修经验判断，具体原因需要维修人员实际检测。
惠普的保修期是一年包，一年保修一个月，包换七天包退
保修期内，如果出现散热不好的情况，惠普官方售后服务会整体换散热组件，同时会清除散热风道的灰尘和毛絮，会擦干净旧导热硅脂，换上新硅脂。
过了保修期，惠普官方售后服务也是整体换散热组件，同时会清除散热风道的灰尘和毛絮，会擦干净旧导热硅脂，换上新硅脂。不过要收费。
惠普的售后服务是由第三方做的，惠普对不换部件的服务有很严格的管控措施（主要怕第三方没有做实际维护就套取惠普的服务费），所以保修期内不存在收费除尘，只有惠普的经销商会如此做。同样原因，保修期外的收费单纯除尘也只有经销商会这样做。单纯除尘并不能根除散热不良，一旦散热不良是风扇转速慢引起的，除尘后再次出现散热不良，客户会投诉到惠普官方，做此事的官方服务站会被重金罚款！所以，惠普的官方服务站不会也不敢收费做单纯除尘的。
