加密了以后的话，这个移动硬盘我们在上面是无法进行找到的，如果说我们需要使用的话，那我首先要解除我们移动硬盘的加密功能。解除加密以后再进行使用，这样的话我们就可以找到的我们的设备
原因和解决办法：
首先确认数据线是不是有问题，然后在连接到电脑上加电的时候，把移动硬盘放在手上，感觉一下是不是有震动。如果都没有异常则按下列情况逐个排除。
一、把移动硬盘的连接线接到机箱后的USB插孔二、换有两个USB插头的数据线接到机箱后的USB插孔三、加装移动硬盘外接电源试试四、在磁盘管理里查看是否有这个磁盘，如果有，格式化
五、如果电脑没有识别，有可能移动硬盘上的某个芯片坏了，需要送修
1、首先查看电视机的产品使用说明书，确认该型号电视机的USB接口是否支持连接移动硬盘，以及移动硬盘的最大容量限定。
2、其次移动硬盘的文件系统格式应该是FAT32或NTFS才能被电视机支持。
3、以上问题确定以后，可以将移动硬盘用户数据线连接到电视机的USB接口，然后进入电视机系统内的文件管理界面，打开外部存储设备，就可以看到移动硬盘里保存的内容了。
4、如果连接后没反应，则可能是数据线有问题或者电视机USB接口供电不足引起的，可以换条数据线测试一下，或者连接到电视机的其他USB接口试试；如果移动硬盘需要单独功能，则需要接通移动硬盘的电源才能被电视机识别
电视剧上的usb就是个噱头就能放个单一的avi格式的电影。视频的格式有很多。但基本上的电视机支持的格式很少感觉很鸡肋吧。如果想看就在网上买个移动硬盘播放器。连接电视和移动硬盘。就算这样你还不一定所有电影都能在移动硬盘播放器正常观看，随便一个超高清再来一个4k高清。移动硬盘播放器都不能完整的解码。如果想看自己下载的4k高清电影还是在电脑观看吧
将移动硬盘插上电脑，用U盘进PE，先备份数据，再将移动硬盘重新分区并格式化再作尝试。电视机读写硬盘不会全局扫描。而电脑当插入移动硬盘后，杀毒软件会扫、操作系统也会扫描，要求较高。即使是移动硬盘可能有坏道，在电视机上可能也会被忽略。当电视机读取的文件刚好在坏道上，它也顶多卡住不动造成死机现像，但也基本不会报错。
1、连接线路接触不良导致无法识别，可以重新连接数据线及移动硬盘解决；或者换条数据线连接试试。
2、也可能是电视机的USB接口供电不足导致无法识别移动硬盘，如果硬盘需要独立供电，则可以给硬盘接上电源再连接试试，也可以换个USB接口连接试试。
3、可能是移动硬盘的文件系统格式无法被电视机兼容，导致无法识别，可以修改移动硬盘的格式为常用格式，即FAT32解决。
4、或者是移动硬盘已经损坏，导致无法连接，可以换个移动硬盘重新连接试试。
5、电视机的系统问题导致无法识别移动硬盘，可以重启电视机试试，必要时可以将电视机的系统还原为出厂设置状态试试。
6、另外，也可能是电视机硬件故障导致无法识别移动硬盘，比如接口故障、内部电路故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行检测和维修才能解决。
