显示原因是，激光器错误，解决方法如下： 拆下激光器仔细检查电路，无明显问题。 直接外连激光器，揭开外壳，通电旁观察。 直接外连激光器，和上外壳，故障有显示。
这是发现激光器左边的挡板在遮光下，错误就显示，用手轻轻一拉，让光通过故障就没有了。 基本的处理，还是这个问题的话，就要找专业维修激光打印机的地方处理。 机器若出了保修期，得花点钱。
惠普售后可通过微信公众号或者拨打电话转人工。
通过微信公众号转人工步骤是：
1、打开微信app后，关注“惠普服务”微信公众号，并点击进入聊天界面；
2、点击右下角的“惠购物”一栏，然后点击“购买咨询”选项；
3、在弹出的页面中选择自己需要购买或咨询的服务产品；
4、选择成功后在新的界面相应位置输入姓名和电话等个人信息并点击确定；
5、成功后进入排队等候，如果前面有人则需等待，若没有则可以直接转人工客服。
通过拨打电话转人工步骤是：
1、拨打惠普售后电话号码400-885-6616；
2、拨打成功后，根据提示信息，分别在拨号键盘输入1、#键，等待一会后，即可转人工客服。
1、检查机盖 出现故障一般是由于打印机机盖未关好造成的。打印机安装完新墨盒或者更换墨盒后,一定要将打印机机盖合上。如果机盖没有盖牢或松动,打印机将不能正常工作。
2、检查电源指示灯是否闪烁 确保开启打印机电源,并且打印机的电源指示灯常亮、不闪烁。
3、重新启动“Print Spooler”服务根据不同的操作系统。
4、联系惠普(HP) 如果按以上方法操作后仍然没有解决问题,请联系距离最近的维修中心对打印机.
这种情况大多是由于USB端口出现了问题，要么是没有被正确识别，要么是USB 电缆 的长度不符合规范，此时只需要更换USB线就可以了。
另外一种可能则是打印机的驱动程序并没有实现正确的安装，即便安装正确，驱动与端口不匹配也会出现这样的问题。因此我们在排查故障时，应该将这三者结合起来分析原因
打印机出现感叹号闪烁可能是因为以下几个1. 墨盒或打印头故障：如果墨盒或打印头损坏或未正确安装，就会导致感叹号闪烁。建议重新安装或更换打印机耗材。2. 纸张卡住：这是最常见的打印机问题之一。如果打印机上的纸张卡住了，就会导致打印机出现感叹号闪烁。此时需要打开打印机清理纸张并重新开始打印任务。3. 连接问题：如果打印机没有正确连接到电脑或网络，也会导致感叹号闪烁。此时需要检查连接是否稳定或重新安装驱动程序。如果出现感叹号闪烁，可以先根据以上三点排查故障。如果问题仍未解决，建议寻求专业维修服务。
需要看序列号比如cnd9163c就是09年第16周生产的。一般在机器背后标签上会有生产日期，保修卡上会有出厂日期，你可以直接打惠普售后热线，告诉他你的机器序列号，让热线工程师帮你查询。或者上官网，输入本本的产品序列号（一般在笔记本的底部）。或。
