原因及解决方法如下：
1，最好是把现在的系统备份下，然后出厂系统，用排除法确定是硬件问题还是系统问题；
2，驱动问题1有购买电脑时的驱动光盘的，用光盘安装（推荐使用）。没有的下载驱动精灵等软件检查更新。
3，驱动问题2点击协助解决，点击更新驱动程序软件，进行更新，如果提示已经是最新。则卸载该驱动，然后扫描检测硬件改动，电脑自动跟新，然后重启电脑。
4，驱动问题3笨办法，例如鼠标连接不上，借个鼠标插一下，会安装同类型的USB驱动，这时再把自己的鼠标插入USB接口。
5，USB插座接触不良尝试插入电脑的前后USB接口，快速插拔几次能否有用。看USB接口是否氧化严重，用东西进行擦拭。看USB接口是否松动，自己紧一下。
6，USB电压问题右击我的电脑-设备管理器，属性-电源管理。
1、在设备管理器中删除鼠标后刷新一下，如果还不能解决，很可能是主板上的鼠标接口出问题了。
2、进入设备管理器----通用串行总线程控制---将下面的所有usb驱动卸载----强制重启电脑----系统自动安装驱动。
3、如果不行的话，可能是电压不稳引起的。
是主板USB接口供电不足，和电脑的主电源供电没有任何关系。大多的USB接口都是主板独立提供电源（流），故接之面板的USB接口存在电流损失的问题。
你拔掉其它的USB设备，然后把你的U盘插在主机（箱）后面的USB接口上（因其是主板直接供电的缘故）
1、检查USB口是否有问题。检查方式：将USB鼠标插在其他USB口中，如果另外一口也无法识别，说明USB口有问题，可以通过更换主板来解决。
2、更新USB驱动程序。可以通过Windows更新和硬件设备厂商的官方网站下载最新的USB驱动程序来更新系统驱动，以解决USB鼠标不能识别的问题。
3、检查USB鼠标是否正常。当某一台电脑无法检测USB鼠标时，可以尝试将USB鼠标插入到其他电脑中，查看是否正常，如果其他电脑也无法识别，则可以排除USB口有问题的可能，则要检查USB鼠标是否有故障。
解决方法： 更换USB接口； 检查鼠标电池是否有电；
打开设备管理器，在通用串行总线控制器找到名字为USB Root Hub的驱动，如果电脑只用了一个USB设备的话，就会只显示一个，右击卸载。
卸载完之后无线鼠标就会被重新被识别并重新安装驱动；
去其他电脑试一下USB无线鼠标是否正常使用，如正常，说明是电脑问题； 更换一个新的USB无线鼠标。
无线鼠标和U盘插电脑都识别不了的处理方法：
1.
确认鼠标上的开关是否打开。如果没打开,请打开开关按钮。
2.
确认鼠标里的电池是否有电。如果电池没电,请更换新的电池。
3.
确认接收器是否连接好,如果已接好,尝试请更换另一个USB接口试下。
4.
以上都排查没问题,多半就是鼠标硬件坏了,只能更换新的无线鼠标。
