关于这个问题，可能是驱动安装程序出现了错误或者与您的操作系统不兼容。您可以尝试下载最新的官方驱动程序并重新安装，或者联系官方技术支持获取帮助。
原因共有以下几个：
1、在电脑上面安装的打印机的驱动不能正常识别。
2、安装驱动的步骤是错误的。
3、打印任务出现错误反馈。
4、安装的驱动和惠普打印机不符合。
5、驱动程序不是完整版
惠普（HP）：是世界最大的信息科技（IT）公司之一，成立于1939年，总部位于美国加利福尼亚州帕洛阿尔托市。惠普下设三大业务集团：信息产品集团、打印及成像系统集团和企业计算机专业服务集团
1、拔掉打印机与电脑的连接数据线。
2、卸载掉原来的驱动。
3、使用360安全卫士进行一遍电脑清理，包括清理注册表。
4、重启电脑。
5、重启后，开始安装打印机驱动。注意：不要连接打印机。
6、当电脑要求连接打印机时，把打印机数据线连接到电脑，并打开打印机电源。
7、电脑会自动检测打印机。当检测到打印机后，电脑会继续进行驱动的安装过程。
8、安装结束后，会进行墨盒检测、打印试验。
9、至此，打印机驱动安装结束，可以正常使用。
原因：
驱动文件损坏，在拷贝或者下载过程中都会发生
驱动文件错误，与系统不兼容或版本不正确或与机器不对应。
打印机故障，如：连接线损坏、机器端口故障等。这种机械性的故障只能换零件或者去专业的维修点维修。
就1、2两点错误原因，以OKI打印机为例，简单分析一下正确安装驱动的方法。
打印机驱动安装有三种情况：
一，没有驱动软件：
首先是下载驱动软件。进入OKI网站后，在搜索栏里搜索你的打印机型号，然后点击搜索，这时候就会弹出你想要的打印机的型号的界面，点击进入后，选择下载，就可以轻松下载了
然后把打印机的数据线与电脑相连，然后打开电脑的“控制面板”主页，点选“硬件和声音”菜单里的“设备和打印机”，进入到窗口后，你会看到电脑所连接的一些设备，例如“打印机”，“多媒体设备”等等。这时候查找在面板里是不是有这台打印机的型号如果没有的话，点击“添加打印机”选择“添加本地打印机”，在使用现有的端口里选择“OKI”即可
之后弹出对话框，选择下一步，弹出选择下一步，到最后就会提示你打印机驱动已经下载安装成功，到时候只需打印测试页就行了。
二，如果已经有驱动的话，右键所要安装的打印机型号，然后弹出对话框，点选“打印机属性”，弹出对话框后选择安装驱动程序，然后电脑会从互联网上自动下载安装程序，然后安装。ps.这个时候电脑需要联网。
三，还有，有时候打印机会自带系统盘，里边有安装程序，直接放到电脑里就会自己安装，只需要选择确定，下一步就行
如果上述办法都不行，建议重装系统。
步骤 1： 取消注册和重新注册 Windows 安装服务
取消注册和重新注册 Windows 安装服务，确保 Windows 安装程序文件没有丢失或损坏。
在 Windows 中搜索运行，然后从结果列表中选择“运行”。
“运行”对话框随即打开。
在打开框中，输入 msiexec /unregister，然后单击确定。
再次打开“运行”对话框。
在打开框中，输入 msiexec /register，然后单击确定。
再次尝试安装该打印机软件。
如果问题仍然存在，并且您有 MSI.MSI_BPD_Scan 或 2203 错误，请继续执行下一步。
如果问题仍然存在，并且您有 MSI.DOT4wrp 或 2753 错误，请跳至相关步骤，暂时启用完整访问权限。
步骤 2： 重新注册 ATL.DLL 文件
重新注册 ATL.DLL 文件，安装打印机软件。
在 Windows 中搜索运行，然后从结果列表中选择“运行”。
“运行”对话框随即打开。
在打开框中，键入 regsvr32 C：windowssystem32atl.dll，然后单击确定。
再次尝试安装该打印机软件。
如果问题依然存在，请继续执行下一步操作。
步骤 3： 暂时启用“Program Files”文件夹的完整访问权限
启用“Program Files”文件夹的完整访问权限，确保您可以创建所需的目录和文件。
注意： 您必须拥有计算机管理员权限，才能做出上述更改。
打开 Windows 资源管理器或文件管理器。
单击 C： （或硬盘驱动器）。
右键单击 Program Files，然后单击属性。
在常规选项卡上，单击该“只读”复选框，如有必要，取消选中。
单击应用，选择将更改应用于该文件夹、子文件夹和文件，然后单击确定。
再次尝试安装该打印机软件
安装驱动前将计算机重新启动，然后在不打开任何软件的情况下，关闭计算机中的杀毒软件和防火墙，在安装之前请勿链接USB数据线，然后开始安装驱动。如问题依旧，建议进入惠普官方驱动下载网站下载网上最新驱动进行安装如果以上信息没有解决您的问题，可以通过追问或惠普技术支持聊天室在线向工程师咨询。
